我公司坚持诚信合作、真诚服务的宗旨，以客户为中心，提供完善的售后及维修服务。

    技术部工作内容及职责：

    技术部负责产品售后技术服务的总体进程，负责客户来电咨询问题的解答、备案和转交；负责产品质量保障，对客户认为有问题的产品进行更换或维修处理。

    技术部工作流程：

    对客户提出的问题进行分析，并给客户提出解决方案。 如不能解决，需及时向供应商技术人员反映，并同供应商技术人员协调给出答复。

    售后维修工作流程：

    1.技术部接收客户维修申请,客户可通过技术服务热线联系返修事宜,技术部接收客户送修产品,对产品进行检测,判断维修品是否属于质保范围，质保范围内产品免费维修或更换新品,质保范围外产品出具检测通知单及报价单,并将处理结果反馈给客户，并等待客户反馈意见.
    2.根据客户反馈意见进行处理，并返回维修品；
    3.售后服务跟踪调查：了解产品维修品返回之后的使用情况，并做出相应的记录。

    售后服务联系方式：

    联系电话：010-82404894转602
    联系地址：北京市海淀区西三旗瑞旗家园(SOCO公社)28号楼905室
    邮编：100096